为加强物业纠纷多元化解机制下，人民法院与海口市业主委员会协会、海口市物业管理协会之间就化解物业纠纷领域的协作和配合，提升物业纠纷人民调解员团队的业务调解能力，7月25日下午，琼山法院组织开展了人民调解平台系统操作培训会，海口市业主委员会协会代表、海口市物业管理协会参会代表、物业服务企业参会培训。

培训会上，琼山法院立案庭干警向参训人员详细讲解了人民调解平台的操作方法，并着重介绍了平台支持的在线音视频调解、在线制作调解协议和在线申请司法确认等线上功能，鼓励人民调解员依托调解平台打通线下线上调解双渠道，灵活组织开展调解工作，以达到缩短调解时间，提高调解效率，节约司法资源的目的。

培训结束后，立案庭副庭长对参训人员现场提出的问题和困惑进行了解答。大家纷纷表示此次培训受益匪浅，将会在实际开展人民调解工作时努力实现学以致用、用以促学、学用相长，不断提高自身利用互联网调处解纷的能力，减少当事人调解成本，保障当事人合法权益。

下一步，琼山法院将持续推动人民调解平台的在线委派、在线调解、在线确认等在线诉调对接工作，与海口市业主委员会协会、海口市物业管理协会共同努力，全过程、多形式、多手段地处置物业纠纷，力争将矛盾化解在萌芽阶段，推动形成良好的社区建设和物业管理秩序，营造温馨和谐的家园氛围。