2020年7月13日，琼山法院云龙法庭收到一个来自北京的包裹，拆开一看，一幅“热情服务 高效为民”的锦旗映入眼帘。

邮来锦旗的是北京的刘女士，那日她和前夫来到云龙法庭时愁眉不展，怨怼不止。原来，刘女士和闪先生都是北京人，两年前离婚时没有分割婚内共同购买的一套位于云龙镇某小区的房产。今年七月初，开发商通知他们办理房产证时，双方就该房的产权归属产生矛盾，但二人都希望尽快办好手续回北京去。

云龙法庭黄文玲法官耐心听取了双方的陈述，联合云龙调解委员会驻法庭的两位调解员开展了诉前调解。在法官和调解员的引导下，刘女士和闪先生开诚布公，提出了各自的要求，也说明了自身的顾虑。法官和调解员根据他们实际情况提出多种解决方案，并分析了各种方案的利弊，双方在协商讨论中最终放下戒心，达成一致意见。

刘女士和闪先生签好人民调解协议后立即申请了司法确认。第二天上午，刘女士在云龙法庭领取司法确认裁定书时不停地向法庭致谢：“云龙法庭诉前调解工作效率太高了，一个小时解决争端，一天就拿到了结果，为我们这些外地人提供了一个迅速解决问题的渠道。”

刘女士送来的锦旗上“热情服务 高效为民”八个字是人民群众对云龙法庭多元解纷机制的认可，也是对云龙法庭始终践行司法为民、司法便民、司法利民宗旨的充分肯定。云龙法庭2020年以来，持续深化多元解纷机制建设，诉前成功化解矛盾62件，人民调解司法确认26件，将大量纠纷化解在诉前，取得了良好的成效。