近日，琼山法院收到一幅群众送来的印有 “ 新时代先锋穆桂英，新科学法公为民众 ” 的鲜红锦旗，是该院近期受理的一宗行政纠纷案件的原告委托诉讼代理人黄某为表达其对立案庭干警龙静耐心接待答疑的感谢，亦是其对琼山法院诉讼服务工作的赞许和肯定。

△立案庭干警龙静的耐心服务获得群众认可，

群众赠送锦旗以表感谢

事情源于2020年6月，海南某物流有限公司医务室作为原告向琼山法院立案庭递交了一份行政起诉状，请求撤销海口市秀英区卫生健康委员会及海口市卫生健康委员会作出的吊销医疗机构执业许可证的行政处罚决定和行政复议维持决定。

该医务室特别授权的委托诉讼代理人黄某是一名年近70岁的老年人，其手写的起诉状无论是格式还是诉讼请求的表述均不符合立案标准。考虑到行政案件实行跨区域管辖，代理人年老又居住在秀英，为避免增加当事人的诉累，负责审查案件的法官助理龙静耐心为其解释如何完善诉状格式和诉讼请求，在其确认无误后为其修改打印出规范的起诉状并当场办理了立案登记手续。立案庭干警耐心周到的工作态度、严谨细致的专业素养当场赢得了该名老人的充分认可，数日后其向法院送来锦旗表达感谢之情。

△正在认真为群众办理跨域立案的干警龙静（旧照）

这仅仅是琼山法院立案庭工作的一个缩影。作为接待群众的第一窗口，立案庭既是群众表达诉求、开展诉讼活动的 “ 第一站 ” ，也是法院化解纠纷的 “ 最前沿 ” 。立案庭干警们每天都要面对形形色色的当事人，不断重复着审查案件、指导诉讼等事务性工作，用专业的法律知识和足够的耐心接待每一名群众已经成为琼山法院立案庭干警根植于内心的司法素养和坚定信念。

△改造前的琼山法院诉讼服务大厅

诉讼服务工作是司法审判工作必不可少的组成部分，是社会公众感知人民法院工作的重要窗口，做好诉讼服务工作，才能更好地做好审判执行工作。下一步，琼山法院立案庭将在院党组的正确领导下，继续贯彻落实好最高人民法院关于推进两个 “ 一站式 ” 诉讼服务建设的要求，始终坚守司法为民的初心，立足本职，用心服务，努力实现 “ 让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义 ” 的工作目标。