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“多元调解”小程序 ,“线上化解”立大功
  发布时间:2020-09-04 00:00:00 打印 字号: | |

92日,云龙法庭与云龙镇人民调解委员会通过人民法院调解平台,线上化解一起服务合同纠纷,当事人当场履行完毕。

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△法官组织双方线上调解

林某在梁某的牙科诊室补牙后,发现自己数颗好牙被磨短一截,遂向梁某索要赔偿。双方就赔偿数额产生纠纷,林某多次到梁某的牙科诊室吵闹索赔,对诊室的正常经营产生了一定的影响。梁某希望能一次性彻底解决此次纠纷,遂向云龙镇人民调解委员会请求调解。

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多元调解小程序

调解员了解到林某也有调解意愿后,带领梁某来到云龙法庭。法官指导梁某和林某分别通过微信“多元调解”小程序进入人民法院调解平台的音视频调解室,双方在线上调解室中提出自身请求,商议调解方案。在法官和调解员的劝说下,梁某自愿向林某赔偿5000元,林某确认就本案不再向梁某主张任何权利,并在线上签订调解协议和申请司法确认。线上调解完成后,梁某当场通过微信转账的方式向林某支付了5000元赔偿款,双方纠纷得到了妥善的解决。

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指导当事人通过微信当场支付赔偿款

云龙法庭充分运用人民法院调解平台、多元调解微信小程序,借助互联网技术,联合当地司法所、人民调解委员会等部门,形成多方协调联动的调解,高效便民利民的多元解纷平台,实现了让当事人足不出户,动动手指就能将矛盾纠纷化解在线上,有效降低了人民群众的诉讼成本,提高了群众对法院工作的满意度。


责任编辑:琼山区法院管理员
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